Condiciones para riders de comercios
Acceso por invitación, flota privada, pago directo y evidencia operativa.
1. Invitación obligatoria
No existe registro público ni marketplace abierto de riders. Para crear el perfil se necesita un enlace privado emitido por un comercio. La invitación es personal, vence y no debe venderse, reenviarse ni compartirse.
2. Relación con el comercio
El rider trabaja, colabora o presta servicios directamente al comercio según el acuerdo que ambos establezcan. Traelia no es empleador, contratante, agencia de colocación ni representante de ninguna de las partes.
3. Verificación gratuita
Traelia no cobra plan, comisión ni verificación al rider. El perfil debe completar identidad, mayoría de edad, contacto de emergencia, vehículo, placa y licencia vigente cuando corresponda. La revisión tecnológica no sustituye obligaciones laborales, fiscales, de seguros o permisos.
4. Comercios vinculados
Un rider puede pertenecer a más de una flota. Solo ve pedidos de comercios que lo invitaron, conservaron activo y autorizaron para tomar pedidos. Un comercio puede exigir asignación manual.
5. Disponibilidad
La aprobación no activa automáticamente la disponibilidad. El rider decide cuándo conectarse. El comercio puede suspender o retirar la relación sin afectar otras flotas válidas.
6. Ubicación GPS
Para reservar, recoger o entregar puede requerirse GPS. La ubicación permite rutas, geocercas, seguimiento y evidencia. No debe manipularse, falsificarse ni compartirse la cuenta.
7. Recogida y entrega
El rider debe usar los códigos correctos, verificar el comercio y cliente, cuidar el pedido, respetar instrucciones razonables y completar estados únicamente cuando la acción ocurrió realmente.
8. Pago directo
Antes o al asignar una entrega, el comercio registra monto y método acordados. El comercio paga directamente al rider. Traelia no recibe, custodia, retiene, liquida, transfiere ni garantiza ese dinero.
El rider puede confirmar el pago reportado o señalar una diferencia. El registro es evidencia y cuenta por pagar del comercio, no saldo dentro de Traelia.
9. Conducta prohibida
No se permite retener pedidos, manipular GPS, usar códigos sin autorización, suplantar, cobrar montos no acordados, acosar, compartir datos, usar invitaciones ajenas o realizar actividades ilícitas.
10. Suspensión
Traelia puede suspender el perfil por documentos vencidos, fraude, riesgos de seguridad o incumplimientos graves. Cada comercio puede suspender al rider dentro de su propia flota.