⚖️ Legal

Centro legal Traelia

Reglas claras sobre software, pedidos, pagos directos, datos, soporte, comercios y riders.

Operador declarado

Traelia · NIT Pendiente de configurar · Guatemala · legal@traelia.com

Identidad del operador, alcance de la plataforma y canales formales.

Términos y condiciones

Reglas generales para clientes, comercios, riders invitados y candidatos.

Política de privacidad

Tratamiento de cuenta, pedidos, direcciones, ubicación, documentos y soporte.

Contrato SaaS para comercios

Precio, renovación, cancelación, límites, soporte, datos y terminación del plan.

Política de soporte

Reporte de problemas, evidencia, prioridad y coordinación de soluciones.

Cancelaciones y pagos directos

Cancelaciones, referencias, pagos directos, reposiciones y ajustes.

Condiciones para comercios

Responsabilidad sobre catálogo, precios, permisos, facturación, riders y pedidos.

Condiciones para riders

Invitaciones, candidatos, GPS, códigos, evidencia y conducta operativa.

Productos restringidos

Bienes prohibidos, regulados, alimentos, edad, permisos y moderación.

Cookies y tecnologías

Almacenamiento local, sesión y tecnologías necesarias para operar.

Revisión profesional obligatoria antes del lanzamiento

El software ya conserva reglas operativas y versiones de aceptación. La identidad, obligaciones fiscales y redacción definitiva deben validarse con abogado y contador en Guatemala antes de cobrar al público.